Indikator/Kennzahl:
„Kennzahlen
dienen der Objektivierung und Visualisierung von Unternehmenszielen
und Verbesserungsbemühungen. Sie sollen Grundlagen für korrekte
unternehmerische Entscheidungen liefern und diese objektiv
überprüfbar machen. […] Idealerweise kommen Kennzahlen in allen
Bereichen des Unternehmens zum Einsatz“ (Glazinski 2004 S. 87).
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